دکتر مصطفی پرتوافکنان عضو هیأتمدیره بانک سپه، در وبینار«تبیین نقش و اهمیت برنامهریزی در راستای تحقق اهداف و ارتقای عملکرد بانک»، بر ضرورت بازنگری در مدلهای مدیریتی و حرکت به سمت مدیریت نتیجهگرا تأکید کرد.
دکتر پرتوافکنان در این نشست با نقد رویههای سنتی که مدیریت را صرفاً بر مبنای «فعالیت» تعریف میکنند، گفت: در سازمانهای پیشرو و استراتژیمحور، مدیریت باید بر پایه «خروجی» باشد. بدین معنا که اهداف کلان یک تا سه ساله باید در بازههای زمانی فصلی، ماهانه، هفتگی و حتی روزانه خرد شده و پیشرفت آنها بهصورت مستمر رصد شود.
*ترکیب هوشمندانه برنامهریزی ستادی و منطقهای*
🔸عضو هیأتمدیره بانک سپه با اشاره به تغییرات ساختاری در برنامهریزی ستاد این بانک، مدل موفق را ترکیب «اهداف کلان از بالا» با «برنامهریزی از پایین» دانست و افزود: انتصاب کارشناس برنامهریزی در استانها با هدف شکلگیری برنامهریزی از بطن سازمان صورت گرفت تا نیازهای واقعی مناطق و مشتریان بهدقت شناسایی شود. نگاه واحد برنامهریزی نباید صرفاً به گزارشگیری محدود باشد، بلکه باید برنامههای کلان استانی را به «اقدام روزانه» تبدیل کند.
*مدیران، خادمان عرصه خدمت هستند*
🔸دکتر پرتوافکنان در بخش دیگری از سخنان خود، بر ضرورت تغییر فرهنگ سازمانی در تعامل با همکاران و مشتریان تأکیدکرد و گفت: بازدیدهای میدانی از شعب نشان میدهد که رویکرد «رئیسبازی» جایگاهی در نظام بانکی ندارد.
وی تصریح کرد: جایگاه ما در بانک سپه، تنها برای ارائه خدمت بیمنت با آرامش و متانت است. انتظار ما از مدیران و رؤسای مناطق، اشراف کامل اطلاعاتی بر حوزه جغرافیایی محل خدمت و شناخت دقیق ظرفیتهای کسبوکارهای استانی است تا برنامهریزیها دقیقاً بر اساس نیازهای واقعی طراحی شود.
*تحول سازمانی با تکیه بر اعتماد و خرد جمعی*
🔸عضو هیأتمدیره بانک سپه، «انزوا» را نشاندهنده ضعف سواد مدیریتی دانست و خاطرنشان کرد: مدیر موفق، مدیری است که در معرض آزمایش و آزمون قرار میگیرد و با رویکردی باز، از توان کارشناسان بهره میبرد.
وی افزود: نظام پیشنهادات، موتور محرک تحول در بانک است و باید بیش از پیش مورد حمایت و تشویق قرار گیرد.
دکتر پرتوافکنان در پایان تأکید کرد: تفاوت قائل شدن میان عملکردها و پاداشدهی بر اساس اولویتبندی، لازمه برقراری عدالت سازمانی است. بانک سپه بارها ثابت کرده است که در تقدیر از سرمایههای انسانی موفق و تحولآفرین، خستی به خرج نخواهد داد.
