در راستای ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی بیمهشدگان، وحید رضا صفی خانی مدیر بیمه دی لرستان با حضور در شرکت ارزیابی ایرانیان پوشش، کانون بازنشستگان آموزش و پرورش و دفتر پیشخوان دولت، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات به بازنشستگان معظم قرار گرفت.
🔹️صفی خانی در این بازدید، ضمن بررسی فرآیند ارائه خدمات و نحوه رسیدگی به درخواستها و امور بیمهای بازنشستگان، با جمعی از بازنشستگان دیدار و بهصورت مستقیم پای صحبتها، دغدغهها و چالشهای آنان نشست.
🔹️بازنشستگان در این دیدار، ضمن بیان تجربه خود از دریافت خدمات، مسائل و مشکلات موجود در مسیر ارائه خدمات را مطرح کردند و پیشنهادهای خود را برای تسهیل و تسریع فرآیندهای خدمترسانی ارائه دادند.
🔹️مدیر بیمه دی لرستان نیز با تأکید بر اهمیت تکریم بازنشستگان معظم و ضرورت ارائه خدمات شایسته و مطلوب به این قشر ارزشمند، بر پیگیری مسائل مطرحشده و تلاش برای رفع چالشهای موجود تأکید کرد.
🔹️این بازدید با هدف ارتباط مستقیم و بیواسطه با جامعه هدف، شناسایی دقیق نقاط قوت و زمینههای قابل بهبود و استفاده از نظرات و پیشنهادهای بازنشستگان برای ارتقای سطح خدمات انجام شد.
#کانال اطلاع رسانی شرکت بیمهدی
@dayins24
#دریافت نظرات
@prday24
