در حاشیه نخستین نمایشگاه بینالمللی بورس، بانک، بیمه و فرصتهای سرمایهگذاری مشهد، از نرمافزار «رایانکلاب»، محصول جدید شرکت رایان همافزا، در غرفه هلدینگ نیکان رسانه بازار سرمایه رونمایی شد.
به گزارش خبرنگار صدای پول، این پنل رونمایی با حضور مدیران ارشد رایان همافزا و جمعی از فعالان بازار سرمایه برگزار شد و از «رایانکلاب» بهعنوان یکی از ابزارهای نوین تعامل با مشتریان در بستر دیجیتال پردهبرداری شد.
مدیر پشتیبانی رایانکلاب، در این مراسم اعلام کرد که این پلتفرم با هدف ارائه خدمات ویژه به مشتریان وفادار طراحی شده و امکاناتی نظیر کدهای تخفیف، اکانتهای پولی، و امتیازدهی قابل تبدیل به خدمات اختصاصی را در اختیار کاربران قرار میدهد. او تأکید کرد که رایانکلاب با جایگزینی سیستم مدیریت اکانت بهجای روشهای سنتی پشتیبانی، ارتباط مستقیم، مداوم و هدفمندتری را میان کاربران و تیم پشتیبانی فراهم میکند.
همچنین، آرش فروزان، معاون مشتریان رایان همافزا، رایانکلاب را گامی اساسی در مسیر تحول دیجیتال این شرکت دانست و افزود: «این پلتفرم بخشی از برنامه جامع “همآوا” است که در سه فاز تا پایان سال ۱۴۰۴ اجرایی خواهد شد. هدف ما ارتقای کیفیت خدمات و بازآفرینی تجربه مشتریان در تعامل با بازار سرمایه است.»
وی افزود: «با پوشش بیش از ۷۵ درصد از مشتریان بازار سرمایه کشور، رایان همافزا با بهرهگیری از رایانکلاب بهدنبال ارائه تجربهای نوین، چابک و تعاملی در حوزه پشتیبانی و خدمات نرمافزاری است.»
رونمایی از رایانکلاب نشاندهنده حرکت رایان همافزا بهسوی ارتقای زیرساختهای مشتریمحور و نقشآفرینی مؤثرتر در اکوسیستم دیجیتال بازار سرمایه ایران است.
